Retourbeleid

VERANDER DE WINKELNAAM NAAR DE HUIDIGE NIEUWE WINKELNAAM
LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURNERINGEN AAN; ER WORDEN KOSTEN IN REKENING GEBRACHT.

Retourneren

Is het mogelijk om mijn bestelling te retourneren?
Ja, dat is mogelijk.

Als u niet tevreden bent met de door u bestelde artikelen, heeft u de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

In dat geval moet de bestelling voldoen aan de volgende voorwaarden:

  1. De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen, componenten en de verpakking is precies zoals het product is geleverd.
  2. Normale behandeling van het product is aantoonbaar; breuk door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
  3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces start.
  4. Het product is direct na ontvangst als defect vastgesteld.
  5. Wij hebben het recht om verzendkosten in rekening te brengen bij de klant.
  6. Een retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en, indien aan de voorwaarden is voldaan, binnen deze periode officieel bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld om.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als uw bestelling voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, dient u het volgende te doen om het retourproces te starten:

  • Stuur een e-mail naar: info@
  • Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
    • Bestelnummer
    • Reden van de retouraanvraag
    • Foto van het product in geval van schade
    • Voornaam + achternaam van de klant
    • Adres van de klant

Wij nemen vervolgens contact met u op en geven u het retouradres door.
Stuur het pakket nooit terug naar de afzender; wij sturen u het juiste adres nadat u dit heeft aangevraagd. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

HERROEPING

De consument heeft een herroepingsrecht volgens de volgende bepaling, indien de consument een natuurlijk persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar commerciële of beroepsmatige activiteit:

A. ANNULERINGSVOORWAARDEN

Herroepingsrecht
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is) de laatste goederen heeft ontvangen of geaccepteerd.

Omdat wij werken met een volledig geautomatiseerd systeem, worden bestellingen direct na plaatsing verwerkt. Daarom kunnen wij het verzendproces niet onderbreken; een terugbetaling is na verzending niet mogelijk.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (SHOP NAME) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De herroeping is voltooid zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.

Gegevens voor zendingen in transport

Omdat onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waar wij geen controle over hebben. Als de goederen al onderweg zijn, is annulering niet mogelijk. Wacht in dat geval tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze daarna terug. U kunt ons uiteraard vooraf informeren over uw annulering.

Om een snelle verwerking van uw retour te garanderen, vragen wij u om een verzendbevestiging mee te sturen.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, met uitzondering van leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij uw herroepingsmelding en ontvangst van de goederen hebben ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij anders met u overeengekomen; er worden in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

ALLE RETOURZENDINGEN DIENEN OP KOSTEN VAN DE KLANT TE WORDEN VERSTUURD NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË.